Expliquer l'aide nécessaire
Indiquez si le passager peut s'asseoir sur un siège du véhicule et combien de marches sont réalisables. Donnez les dimensions de la chaise pliée, son poids et la charge complète des bagages.
Confirmer explicitement les exigences spécialisées
Un voyageur qui doit rester assis dans un fauteuil roulant a besoin d'un véhicule équipé de manière appropriée et de dispositifs d'arrimage. Obtenez une confirmation précise de vos dates plutôt que de vous fier au mot VIP.
Coordonner les deux extrémités
Organisez une assistance aéroportuaire auprès de la compagnie aérienne et vérifiez l'entrée accessible de l'hôtel. Une réservation routière ne garantit pas des chambres accessibles ni une assistance au levage clinique. Vérifiez également les conditions de retour.
Envoyez le vol, recevez le prix par écrit
Nom de l'hôtel, numéro de vol, date et nombre de passagers. Nous répondons avec le tarif fixe, nous suivons le vol et nous vous attendons dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Vous payez le chauffeur à l'arrivée.
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