Conditions du service
Véhicule privé, tarif de zone confirmé par écrit et réservation sans prépaiement. La grille des tarifs est publique. Dernière mise à jour : septembre 2026.
La prestation réservée
Chaque réservation correspond à un véhicule privé pour votre groupe, exploité par A&M Caribbean Group SRL. Le trajet relie l'aéroport de La Romana à l'adresse convenue, ou cette adresse à LRM. Les arrêts supplémentaires doivent être convenus par écrit ; le service ne comporte pas de navette partagée.
Tarif et confirmation
Les prix sont fixés par zone et par véhicule, pour un aller simple, taxes comprises. Le montant applicable est celui confirmé par écrit avant le trajet. Une arrivée de nuit, un retard du vol suivi ou un siège enfant demandé à l'avance n'entraînent pas de supplément.
Les passagers, bagages et équipements doivent être déclarés lors de la réservation. Si un véhicule plus grand est nécessaire, la différence est annoncée avant son affectation. Pour deux trajets réservés ensemble, 5 % de remise s'appliquent au prix total de l'aller-retour, arrondi au dollar entier.
Paiement
Aucun prépaiement n'est nécessaire pour maintenir la réservation confirmée et aucune carte n'est enregistrée dans le formulaire. Le paiement s'effectue au chauffeur à la fin du trajet en USD ou DOP, ou par virement convenu à l'avance.
Véhicules et capacité
VIP comprend un SUV ou minivan ; VIP un SUV de luxe ou Sprinter exécutif. Le nombre de places et la capacité en bagages déterminent le véhicule à confirmer pour votre groupe.
De 7 à 14 passagers, le van entraîne un supplément de 40 $ VIP dans les zones locales. Les prestations longue distance et groupes plus importants font l'objet d'une confirmation adaptée.
Attente et perturbations des vols
Le numéro de vol permet de suivre l'arrivée et d'ajuster l'accueil. L'attente liée au vol suivi et aux formalités normales à l'aéroport est incluse. Sans numéro de vol, l'équipe ne peut organiser l'accueil qu'à partir des informations que vous fournissez.
Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations, correspondances manquées ou bagages perdus de la compagnie aérienne et ne remboursons pas les billets d'avion. Si le vol est annulé, contactez-nous pour déplacer ou annuler le transfert sans frais.
Départs vers l'aéroport
L'heure de prise en charge tient compte de la zone, du trajet et des formalités de la compagnie. À titre indicatif : 4 heures avant le vol depuis Bávaro, 3 h 30 depuis Cap Cana et 5 heures depuis Uvero Alto. L'heure exacte est confirmée avec l'équipe. Une demande de départ plus tardif peut réduire la marge disponible avant la fermeture de l'enregistrement.
Résidences avec contrôle d'accès
Pour Casa de Campo, Cap Cana et les autres résidences fermées, fournissez le nom enregistré, le logement et les consignes d'accès. Il vous appartient de faire préparer l'autorisation par l'hébergement afin que le véhicule ne soit pas retenu au portail.
Modifications et annulations
Prévenez l'équipe sur WhatsApp au +1 849 377 5889 le plus tôt possible pour modifier ou annuler. Aucun frais d'annulation n'est appliqué ; un signalement anticipé évite d'envoyer inutilement le chauffeur.
Une fermeture de route ou d'aéroport, un événement météorologique ou une panne peuvent empêcher le trajet. L'équipe recherche une solution de remplacement ou vous informe rapidement afin de permettre une autre organisation.
Sécurité et comportement
Les ceintures doivent être portées. Les sièges enfants sont gratuits sur demande préalable. Un trajet peut être refusé si le nombre de passagers dépasse les places autorisées ou si le comportement compromet la sécurité.
Droit applicable et contact
Les conditions sont soumises au droit de la République dominicaine. Pour toute question relative à votre réservation, écrivez à info@cana.tours.