Termos de Serviço

O serviço reservado

Cada reserva é para um veículo particular para o seu grupo, operado pela A&M Caribbean Group SRL. A rota conecta o aeroporto La Romana ao endereço acordado, ou este endereço ao LRM. Paradas adicionais deverão ser acordadas por escrito; o serviço não inclui transporte compartilhado.

Preço e confirmação

Os preços são definidos por zona e por veículo, para viagem só de ida, taxas incluídas. O valor aplicável é o confirmado por escrito antes da viagem. Uma chegada noturna, um atraso no voo seguinte ou uma cadeira de criança solicitada com antecedência não implicam custos adicionais.

Passageiros, bagagens e equipamentos deverão ser declarados no momento da reserva. Caso seja necessário um veículo maior, a diferença é anunciada antes da alocação. Para duas viagens reservadas em conjunto, os descontos 5 % se aplicam ao preço total da viagem de ida e volta, arredondado para o dólar inteiro.

Pagamento

Não é necessário pré-pagamento para manter a reserva confirmada e nenhum cartão é armazenado no formulário. O pagamento é feito ao motorista no final da viagem em USD ou DOP, ou por transferência previamente acordada.

Veículos e Capacidade

VIP inclui um SUV ou minivan; VIP um SUV de luxo ou Sprinter executivo. O número de assentos e a capacidade de bagagem determinam qual veículo confirmar para o seu grupo.

De passageiros 7 a 14, a van incorre em um custo adicional de 40$VIP em áreas locais. Serviços de longa distância e grupos maiores estão sujeitos à devida confirmação.

Espera e interrupções de voo

O número do voo permite rastrear a chegada e ajustar a recepção. A espera pelo voo seguido e as formalidades normais do aeroporto estão incluídas. Sem número de voo, a equipe só poderá organizar a recepção com base nas informações que você fornecer.

Não nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos, conexões perdidas ou bagagem perdida das companhias aéreas e não reembolsamos passagens aéreas. Caso o voo seja cancelado, entre em contato conosco para realocar ou cancelar o transfer gratuitamente.

Partidas para o aeroporto

O horário de retirada leva em consideração a região, o trajeto e as formalidades da empresa. Para informações: 4 horas antes do voo de Bávaro, 3 h 30 de Cap Cana e 5 horas de Uvero Alto. A hora exata é confirmada com a equipe. Um pedido de check-out tardio poderá reduzir a margem disponível antes do encerramento do check-in.

Residências com controle de acesso

Para Casa de Campo, Cap Cana e outras residências fechadas, forneça nome registrado, acomodação e instruções de acesso. É da sua responsabilidade ter a autorização preparada pelo alojamento para que o veículo não fique retido na porta de embarque.

Modificações e cancelamentos

Notifique a equipe em WhatsApp em +1 849 377 5889 o mais rápido possível para modificar ou cancelar. Nenhuma taxa de cancelamento é aplicada; uma denúncia antecipada evita o envio desnecessário do motorista.

O fechamento de uma estrada ou aeroporto, um evento climático ou uma avaria podem impedir a viagem. A equipe procurará uma solução substituta ou informará você rapidamente para permitir outra organização.

Segurança e comportamento

Os cintos devem ser usados. Assentos infantis são gratuitos mediante solicitação prévia. Uma viagem pode ser recusada se o número de passageiros exceder os lugares autorizados ou se o comportamento comprometer a segurança.

Lei aplicável e contato

As condições estão sujeitas às leis da República Dominicana. Para qualquer dúvida relativa à sua reserva, escreva para info@cana.tours.