Jak rezervovat VIP transfer z LRM pro manažera nebo klienta

Oddělte osoby zapojené do rezervace

Pro výkonného asistenta, cestovního koordinátora nebo hostitele je klíčovým úkolem zajistit, aby rezervace stále fungovala, když jste nedostupní. Host by měl vědět, na koho se obrátit, kde se setkat a zda se od něj očekává platba.

Rezervace může zahrnovat několik osob, jejichž jména a odpovědnosti se liší.

Jedna osoba může zastávat několik rolí. Uveďte to jasně, místo abyste odeslali odeslání, abyste to odvodili z podpisu e-mailu nebo čísla použitého k odeslání dotazu.

Pro označení dohodnutého vyzvednutí použijte jméno hosta

Pokud žádost podáváte pomocí svých vlastních údajů, ujasněte si, které jméno na ceduli patří. Vedoucí pracovník hledající své vlastní jméno může přehlédnout ceduli se jménem svého asistenta.

Pokud dáváte přednost jinému identifikátoru, zeptejte se na expedici, zda je možné vyhovět. Nepředpokládejte, že je zahrnuto logo společnosti, diskrétní pozdrav nebo alternativní identifikační postup.

Uveďte kontakt, který bude skutečně cestovat

Číslo vaší kanceláře je užitečné pro plánování, ale nemusí pomoci hostovi stojícímu při příchodu, když je vaše kancelář zavřená.

Uveďte použitelné kontaktní číslo cestujícího a sdělte mu, který kontakt na expedici si má uložit. Pokud očekávají změnu SIM karty, aktualizujte odpovídajícím způsobem rezervaci. Průvodce po zůstat dosažitelný pro vyzvednutí LRM vysvětluje, jak připravit offline zálohu.

Potvrďte cíl mimo jeho známý název

Casa de Campo může popisovat celkovou destinaci bez identifikace skutečného místa příjezdu hosta. Hotelová recepce, soukromá vila a místo setkání mohou vyžadovat různé směry.

Pro a převod z LRM na Casa de Campo, uveďte přesnou destinaci a relevantní název rezervace. Požádejte hostitele ubytování nebo akce o potvrzení vstupu a případných přístupových opatření.

Stejnou péči věnujte Bayahibe a Dominicus. Použijte celý název nemovitosti z potvrzení ubytování, spíše než zkrácenou značku resortu nebo obecný odkaz na La Romana.

Rozhodněte se, zda jde host jako první do hotelu nebo na schůzku

Pokud má klient v úmyslu cestovat přímo na obchodní schůzku, specifikujte tuto destinaci dříve, než požádáte o jízdné.

Hotelový transfer automaticky nezahrnuje druhý odjezd, zastávku na schůzce nebo čekání řidiče, dokud se host dostaví na schůzku. Každý další pohyb vyžaduje přijetí a potvrzenou cenu.

Umožněte flexibilitu po mezinárodním příletu. Čas přistání není čas, kdy bude host připraven opustit letiště.

Popište požadavky na vozidlo jako kompletní náklad

Odešlete počet cestujících spolu se seznamem zavazadel. Zapojte kohokoli, kdo doprovází vedoucího pracovníka, jako je kolega, partner nebo dítě. Mezi užitečné podrobnosti patří:

• Počet kufrů a kabinových zavazadel v plné velikosti.
• Golfová pouzdra, prezentační materiály nebo jiné objemné předměty.
• Požadavky na dětskou sedačku.
• Potřeby mobility ovlivňující nastupování nebo sezení.
• Jakákoli požadovaná kategorie vozidla nebo specifická funkce.

Zveřejněná cenová stránka LRM VIP popisuje luxusní SUV a výkonné Sprintery. Skutečné zadání by mělo být ještě potvrzeno pro stranu a její zavazadla. Malá skupina cestujících přepravující značné vybavení může potřebovat jiné uspořádání než dvojice se dvěma kufry.

Použijte průvodce plánováním skupin a zavazadel připravit seznam nákladu. Neslibujte hostovi konkrétní model, funkci připojení nebo uspořádání sedadel, pokud expedice tento požadavek neakceptuje.

Před odesláním pokynů hosta vyrovnejte platební povinnosti

Host by měl vědět, zda se od něj očekává platba v místě určení, nebo zda pořadatel zajistil jiný akceptovaný způsob. Požádejte expedici o potvrzení:

1. Kompletní jízdné a měna.
2. Kdo bude platit.
3. Přijímaný způsob platby a načasování.
4. Zda nějaká platba zůstává splatná od cestujícího.
5. Jaké podrobnosti o účtence nebo faktuře lze uvést.

Před cestou poskytněte společnosti fakturační požadavky. Nepředpokládejte, že je k dispozici fakturační účet, ujednání o objednávce, platební odkaz nebo kreditní karta.

Pokyny k platbě uschovejte u plátce. Cestovní brief hosta potřebuje pouze informace relevantní pro jeho cestu, včetně toho, zda něco zůstává splatné. Poraďte se s průvodce plánováním plateb při přípravě žádosti.

Pošlete hostovi jedno jasné potvrzení

Dlouhý plánovací rozhovor může obsahovat zastaralé časy a provizorní opatření. Jakmile odeslání přijme rezervaci, zašlete hostovi krátké shrnutí na základě tohoto potvrzení.

Stručný popis cesty pro hosty

Zahrnout:

• Kód letiště LRM, letecká společnost, číslo letu a místní datum příjezdu.
• Potvrzený cíl a vjezd.
• Dohodnuté jméno pro vyzvednutí.
• Pokyny pro jednání dodané expedicí.
• Kontakt pro odeslání a záložní kontakt organizátora.
• Zda se očekává platba od hosta.
• Pokyny pro nahlášení změny letu nebo potíží s nalezením řidiče.

Uložte brief jako text nebo snímek obrazovky, aby zůstal dostupný bez mobilních dat.

U komerčních příjezdů postupujte podle potvrzených LRM proces vyzvednutí po letištních formalitách a vyzvednutí zavazadel. Přílety soukromých letů vyžadují jejich vlastní obsluhu a koordinaci schůzek na pevnině.

Dohodněte se, jak budou změny schvalovány

Před cestou stanovte, kdo může povolit jinou destinaci, další zastávku nebo upravenou cestu.

Klient se například může rozhodnout, že před příjezdem do hotelu navštíví kolegu. Tento požadavek může ovlivnit směrování, dostupnost a cenu. Cestující by měl kontaktovat dispečink a před zpracováním změny jako přijaté by měl získat jakýkoli požadovaný souhlas plátce.

Pokud se let změní, zašlete opravenou leteckou společnost, číslo letu, datum příletu a letiště. Sledování původního letu nesděluje náhradní itinerář.

Ponechte si jednu aktuální verzi silničního plánu. Upravená adresa hotelu zaslaná pouze hostovi nemusí být nikdy odeslána.

Udržujte služby letiště VIP oddělené od rezervace auta

VIP pozemní doprava pokrývá potvrzenou cestu po silnici. Nezahrnuje automaticky zrychlené zpracování, pomoc při imigraci, přístup do salonku, odbavení soukromého letectví nebo vyzvednutí na straně letadla.

Pokud host očekává asistenci na letišti, domluvte si to a ověřte si to samostatně u příslušného poskytovatele. Ujistěte se, že host rozumí tomu, kde tato služba končí a kde začíná schůzka s převodem.

Požádejte o převod s úplným zadáním

Užitečná první zpráva je: Zajišťuji LRM příletový transfer pro klienta a nebudu cestovat. Potvrďte prosím dostupnost a kompletní cenu.

• Jméno hosta a vyzvednutí:
• Letecká společnost, číslo letu a místní datum příletu:
• Přesný cíl a vjezd:
• Cestující a zavazadla:
• Požadavky na vozidlo nebo asistenci:
• Kontakt na cesty:
• Kontakt na organizátora a zálohu:
• Požadavky na plátce a účtenku:
• Zpáteční cesta nebo další přesuny:

Podrobnosti zašlete prostřednictvím LRM VIP rezervační formulář. Považujte požadavek za nevyřízený, dokud tým nepřijme ujednání a nepotvrdí cenu a pokyny.

Užitečná závěrečná kontrola je, zda host může dokončit cestu pomocí vámi zaslaného potvrzení, i když nemůžete zvedat telefon.