VIP-transzfer foglalása az LRM repülőtérről vezető vagy ügyfél számára

Válasszuk szét a foglalásban érintett személyeket

Egy ügyvezető asszisztens, utazási koordinátor vagy házigazda számára a legfontosabb feladat annak biztosítása, hogy a foglalás akkor is működjön, amikor Ön nem elérhető. A vendégnek tudnia kell, hogy kihez fordulhat, hol találkozhat, és hogy várható-e tőlük fizetés.

Egy foglalás több olyan személyt is érinthet, akiknek a neve és feladatai eltérnek.

Egy személy több szerepet is betölthet. Ezt világosan adja meg, ahelyett, hogy az e-mail aláírásából vagy a megkeresés elküldéséhez használt számból következtethetne rá.

Használja a vendég nevét a megállapodás szerinti átvételi jelként

Ha saját adataival nyújtja be a kérelmet, egyértelműen jelezze, melyik név tartozik a táblán. A saját nevét kereső vezető figyelmen kívül hagyhatja az asszisztense nevét viselő táblát.

Ha más azonosítót szeretne, kérdezze meg a diszpécsertől, hogy beépíthető-e. Ne feltételezze, hogy vállalati logót, diszkrét üdvözlést vagy alternatív azonosítási eljárást tartalmaz.

Adjon meg egy kapcsolattartót, aki ténylegesen utazik

Az irodai szám hasznos a tervezéshez, de nem biztos, hogy segít az érkező vendégeknek, amíg az iroda zárva van.

Adja meg az utas használható elérhetőségi számát, és mondja meg, hogy melyik feladási kapcsolattartót kell menteni. Ha várhatóan SIM-kártyát cserélnek, frissítse ennek megfelelően a foglalást. Az útmutató a elérhető marad egy LRM átvételhez elmagyarázza, hogyan kell offline biztonsági másolatot készíteni.

Erősítse meg az úti célt az ismerős nevén túl

Az Casa de Campo leírhatja a teljes úti célt anélkül, hogy azonosítaná a vendég tényleges érkezési helyét. A szálloda recepciója, privát villa és találkozóhelyszín különböző irányokat igényelhet.

A átvitel LRM-ről Casa de Campo-ra, adja meg a pontos úti célt és a vonatkozó foglalás nevét. Kérje meg a szállást vagy a rendezvény házigazdáját, hogy erősítse meg a belépést és az esetleges belépési megállapodásokat.

Alkalmazza ugyanazt a gondosságot a Bayahibe és Dominicus esetében. Használja a szállás visszaigazolásán szereplő teljes ingatlannevet, ne pedig lerövidített üdülőhelyi márkát vagy a La Romana általános hivatkozást.

Döntse el, hogy a vendég először a szállodába vagy a találkozóra megy

Ha az ügyfél közvetlenül egy üzleti találkozóra kíván utazni, a viteldíj kérése előtt adja meg az úti célt.

A szállodai transzfer nem tartalmaz automatikusan egy második leszállást, egy találkozó megállóját vagy egy sofőrt, aki várakozik, amíg a vendég részt vesz egy találkozón. Minden további mozgást el kell fogadni és meg kell erősíteni az árat.

Legyen rugalmas a nemzetközi érkezés után. A leszállási idő nem az az idő, amikor a vendég készen áll a repülőtér elhagyására.

A jármű követelményeit teljes rakományként írja le

Küldje el az utasok számát a poggyászlistával együtt. Tartalmazzon bárkit, aki az ügyvezetőt kíséri, például kollégát, partnert vagy gyermeket. A hasznos részletek a következők:

• Teljes méretű bőröndök és kézitáskák száma.
• Golftokok, bemutató anyagok vagy egyéb terjedelmes tárgyak.
• Gyermekülés követelményei.
• A beszállást vagy az üléseket érintő mobilitási igények.
• Bármely kért járműkategória vagy speciális jellemző.

A LRM VIP közzétett ároldala luxusterepjárókat és vezetői Sprintereket ismertet. A tényleges beosztást még vissza kell igazolni a párt és a poggyász számára. Egy kisebb, jelentős felszerelést szállító utascsoportnak más elrendezésre lehet szüksége, mint egy két bőrönddel rendelkező párnak.

Használja a csoport- és poggyásztervezési útmutató a rakománylista elkészítéséhez. Ne ígérjen a vendégnek egy adott modellt, csatlakozási funkciót vagy üléselrendezést, hacsak a feladó nem fogadta el ezt a követelményt.

A vendég utasításainak elküldése előtt rendezze a fizetési kötelezettségeket

A vendégnek tudnia kell, hogy a célállomáson kell-e fizetnie, vagy a szervező más elfogadott módot választott. Kérje a feladás megerősítését:

1. A teljes viteldíj és pénznem.
2. Ki fog fizetni.
3. Az elfogadott fizetési mód és időzítés.
4. Esedékes-e az utas fizetési kötelezettsége.
5. Milyen nyugta vagy számla adatait lehet elhelyezni.

Az utazás előtt adja meg a vállalati számlázási követelményeket. Ne feltételezze, hogy számlaszámla, vásárlási-megrendelési megállapodás, fizetési link vagy hitelkártya lehetőség áll rendelkezésre.

Tartsa a fizetési utasításokat a fizetőnél. A vendég utazási tájékoztatójában csak az utazással kapcsolatos információkra van szüksége, beleértve azt is, hogy van-e még fizetendő összeg. Konzultáljon a fizetési tervezési útmutató a kérelem elkészítésekor.

Küldjön egy egyértelmű megerősítést a vendégnek

Egy hosszú tervezési beszélgetés tartalmazhat elavult időpontokat és ideiglenes megállapodásokat. Miután a feladó elfogadta a foglalást, küldjön a vendégnek egy rövid összefoglalót a visszaigazolás alapján.

Vendég utazási tájékoztató

Tartalmazza:

• Repülőtér kódja LRM, légitársaság, járatszám és helyi érkezés dátuma.
• Megerősített úti cél és bejárat.
• Megállapodott pickup-sign név.
• Az értekezletre vonatkozó utasítások kiszállítással.
• Feladó kapcsolattartó és a szervező tartalék kapcsolattartója.
• Fizetés várható-e a vendégtől.
• Utasítások a megváltozott járat bejelentéséhez vagy a vezető megtalálásának nehézségeihez.

Mentse el a rövid szöveget vagy képernyőképet, hogy mobiladat nélkül is elérhető maradjon.

Kereskedelmi érkezés esetén kövesse a visszaigazolt utasítást LRM átvételi folyamat repülőtéri formaságok és poggyászátvétel után. A privát járatú érkezésekhez saját felügyelőre és a szárazföldi találkozó koordinációjára van szükség.

Egyezzen meg a módosítások jóváhagyásának módjában

Utazás előtt döntse el, hogy ki engedélyezhet más úti célt, extra megállást vagy felülvizsgált utazást.

Például egy ügyfél dönthet úgy, hogy meglátogatja kollégáját, mielőtt elérné a szállodát. Ez a kérés hatással lehet az útvonalra, a rendelkezésre állásra és a költségekre. Az utasnak fel kell vennie a kapcsolatot a diszpécserrel, és be kell szereznie a szükséges fizető jóváhagyását, mielőtt a változtatást elfogadottként kezelné.

Ha a járat megváltozik, küldje el a módosított légitársaságot, járatszámot, érkezési dátumot és repülőteret. Az eredeti járat követése nem közöl csereútvonalat.

Tartsa meg az útterv egy aktuális verzióját. Előfordulhat, hogy a csak a vendégnek küldött módosított szállodai cím soha nem érkezik meg.

Tartsa elkülönítve a repülőtéri VIP szolgáltatásokat az autófoglalástól

VIP a szárazföldi szállítás a visszaigazolt közúti utazásra vonatkozik. Nem tartalmazza automatikusan a gyorsított feldolgozást, a bevándorlási segítségnyújtást, a lounge hozzáférést, a magánrepülés kezelését vagy a repülőgép oldali felvételét.

Ha a vendég repülőtéri segítségre számít, ezt külön egyeztetni kell a megfelelő szolgáltatóval. Győződjön meg arról, hogy a vendég megérti, hol ér véget a szolgáltatás, és hol kezdődik az útátadási értekezlet.

Kérje az átvitelt egy teljes tájékoztatóval

Hasznos első üzenet: LRM érkezési transzfert szervezek egy ügyfélnek, és nem fogok utazni. Kérjük, erősítse meg a rendelkezésre állást és a teljes viteldíjat.

• Vendég és átvételi jel neve:
• Légitársaság, járatszám és helyi érkezés dátuma:
• Pontos úti cél és bejárat:
• Utasok és poggyász:
• Gépjárművel vagy segítséggel kapcsolatos követelmények:
• Utazási elérhetőség:
• Szervező és tartalék kapcsolattartó:
• Fizető és nyugta követelmények:
• Visszaút vagy további mozgások:

Küldje el a részleteket a LRM VIP foglalási űrlap. Kezelje a kérést függőben lévőként, amíg a csapat el nem fogadja a megállapodást, és megerősíti az árat és az utasításokat.

Hasznos végső ellenőrzés, hogy a vendég az Ön által küldött visszaigazolással teljesíteni tudja-e az utazást, még akkor is, ha nem tudja felvenni a telefonját.